GYIK
Hogyan tudok kapcsolatba lépni a Bazarellóval?
Írhatsz nekünk a bazarellostore@gmail.com e-mail címre, ahol ügyfélszolgálatunk örömmel segít bármiben, amire szükséged van!
Szállítotok nemzetközileg is?
Igen.
Módosíthatom vagy lemondhatom a rendelésem?
Mivel célunk a rendelések gyors feldolgozása, a módosításra vagy lemondásra vonatkozó kérelmeket a rendelés leadásától számított 12 órán belül kell benyújtani. Az ezután érkező kérelmeket nem tudjuk elfogadni. Miután megérkezett hozzád a csomag, a terméket visszaküldheted, és teljes visszatérítést kapsz.
Milyen fizetési módokat fogadtok el?
Elfogadunk minden nagyobb bankkártya szolgáltató (VISA, Mastercard, AMEX) és PayPal fizetést is.
Mikor kerül feldolgozásra a rendelésem?
Minden rendelést a raktárunk dolgoz fel és küld ki. Ünnepi időszakokban vagy akciók idején a feldolgozási idő hosszabb lehet. A rendelések feldolgozása hétfőtől péntekig történik. A rendelés leadásától számított 1–3 munkanapon belül feldolgozzuk, és a feldolgozást követő napon feladásra kerül.
Hétvégén nem szállítunk.
Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?
A nagy kereslet miatt a rendelések kézbesítése 2–4 hetet is igénybe vehet.
Mi van akkor, ha nem érkezik meg a rendelésem?
Ha a csomag 30 nappal a feladás után sem érkezik meg, jogosult vagy teljes visszatérítésre.
Kell vámot vagy adót fizetnem?
A weboldalon feltüntetett árak euróban értendők és nem tartalmaznak adót, tehát előfordulhat, hogy a rendelés átvételekor vámot vagy adót kell fizetned. Az importvámokat, adókat és egyéb kapcsolódó költségeket a helyi vámhatóság határozza meg.
Ezeknek a díjaknak a megfizetése a vásárló felelőssége, mi ezeket nem térítjük meg, és nem vállalunk felelősséget az esetleges vámkezelési késedelmekért. A pontos díjakról érdeklődj a helyi vámhivatalnál.
Hogyan küldhetek vissza egy terméket?
Kérjük, lépj kapcsolatba velünk a bazarellostore@gmail.com e-mail címen.
Mi van akkor, ha hibás, sérült vagy rossz terméket kaptam?
Ha hibás, hiányos vagy nem a megfelelő terméket kaptad, kérjük, minél hamarabb vedd fel velünk a kapcsolatot. A levélben tüntesd fel a rendelési számot, csatolj fotókat az érintett termékről, és minden egyéb releváns információt.
Mindent megteszünk, hogy a problémát gyorsan megoldjuk.
Mikor kapom vissza a pénzem?
A visszatérítés mindig az eredeti fizetési móddal történik. Ha bankkártyával fizettél, a visszatérített összeg a visszáru beérkezése vagy a rendelés lemondása után 7–10 munkanapon belül kerül visszautalásra a kártyát kibocsátó bankhoz.
Ha még nem kaptad vissza az összeget, először keresd fel a bankodat vagy a kártyatársaságot, előfordulhat, hogy néhány napba telik, mire a jóváírás megjelenik a számládon.