Gyakran Ismételt Kérdések

Hogyan tudok kapcsolatba lépni a Bazarellóval?
Írhatsz nekünk a bazarellostore@gmail.com e-mail címre, ahol ügyfélszolgálatunk örömmel segít bármiben, amire szükséged van!

Vállaltok nemzetközi szállítást is?
Igen.

Módosíthatom vagy lemondhatom a rendelésemet?
Mivel célunk a rendelések gyors feldolgozása, a módosításra vagy lemondásra vonatkozó kérelmeket a rendelés leadásától számított 12 órán belül kell benyújtani. Az ezután érkező kérelmeket nem tudjuk elfogadni. Miután a csomag megérkezett Önhöz, a terméket visszaküldheti, és teljes visszatérítést kap.

Milyen fizetési módokat fogadtok el?
Elfogadunk minden nagyobb bankkártyát (VISA, Mastercard, AMEX) és PayPal fizetést is.

Mikor lesz feldolgozva a rendelésem?
Minden rendelést raktárunk dolgoz fel és küld ki. Ünnepi időszakokban vagy akciók idején a feldolgozási idő hosszabb lehet. A rendelések feldolgozása hétfőtől péntekig történik. A rendelés leadásától számított 1–3 munkanapon belül feldolgozzuk, és a feldolgozást követő napon feladjuk.
Hétvégén nem szállítunk.

Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?
A nagy kereslet miatt a rendelések kiszállítása 2-4 hetet is igénybe vehet.

Mi történik akkor, ha nem érkezik meg a rendelésem?
Ha a csomag a feladástól számított 30 napon belül nem érkezik meg, jogosult vagy a teljes visszatérítésre.

Vámot vagy adót kell fizetnem?
A weboldalon feltüntetett árak euróban értendők és nem tartalmazzák az adót, ezért előfordulhat, hogy a rendelés átvételekor vámot vagy adót kell fizetned. Az importvámokat, adókat és egyéb kapcsolódó költségeket a helyi vámhatóság állapítja meg.
Ezen díjak megfizetése a vásárló felelőssége, mi ezeket nem térítjük meg, és nem vállalunk felelősséget az esetleges vámkezelési késedelmekért. A pontos díjakról érdeklődjön a helyi vámhivatalnál.

Hogyan küldhetek vissza egy terméket?
Kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a bazarellostore@gmail.com e-mail címen.

Mi a teendő, ha hibás, sérült vagy rossz terméket kaptam?
Ha hibás, hiányos vagy nem a megfelelő terméket kapta, kérjük, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot. A levélben tüntesse fel a rendelési számot, csatoljon fényképeket az érintett termékről és minden egyéb releváns információt.
Mindent megteszünk, hogy a problémát mielőbb megoldjuk.

Mikor kapom vissza a pénzem?
A visszatérítés mindig az eredeti fizetési móddal történik. Ha bankkártyával fizetett, a visszatérített összeg a visszáru beérkezése vagy a rendelés lemondása után 7–10 munkanapon belül kerül visszautalásra a kártyát kibocsátó bankhoz.
Ha még nem kaptad vissza az összeget, először vedd fel a kapcsolatot a bankoddal vagy a kártyatársaságoddal, mert eltarthat pár napig, mire a jóváírás megjelenik a számládon.